The Effect Of Social Media Promotion Instagram, Word Of Mouth (WOM), And Online Customer Review On Students' Decisions To Take Tutoring In Brits Indonesia Institutions
Keywords:
Instagram Social Media Promotion, Word of Mouth (WOM), Online Customer Review, Students’ Decision.
Abstract
This study aimed to determine the effect of social media promotion Instagram, Word of Mouth
(WOM), and Online Customer Review on students' decisions to take tutoring at BRITS Indonesia
Institution. The population in this study were all students who had followed the guidance in
November 2021. The sample size was 76 respondents; the sampling technique was purposive
sampling technique. The type of data used was sourced from primary data and secondary data.
Data was collected using observation, questionnaires, and documentation. The technique used to
analyze the data was the technique of multiple linear regression analysis. The results showed that
the promotion of social media Instagram (X1) had a significant effect on students' decisions to
follow tutoring, word of mouth (X2) had a significant effect on students' decisions to follow
tutoring, and electronic word of mouth (X3) had a significant effect on students' decisions to
follow tutoring study.
Downloads
Download data is not yet available.
References
[1] Arief, Giri Maulana dan Heppy Millianyani. 2015. Pengaruh Social Media Marketing Melalui Instagram Terhadap Minat Beli. e-Proceeding of Management : Vol.2, No.3
[2] Atmoko Dwi, Bambang. 2012. Instagram Handbook Tips Fotografi Ponsel. Jakarta: Media Kita
[3] Fitria, S E. 2016. Analisis Pengaruh Electronic Word Of Mouth Terhadap Proses Keputusan Pembelian (Studi Pada Go-Jek). Vol.3, No 1. Universitas Telkom: Bandung.
[4] Indika, Deru R. dan Jovita Cindy 2017. Media Sosial Instagram Sebagai Sarana Promosi untuk Meningkatkan Minat Beli Konsumen. Jurnal Bisnis Terapan, Vol. 01 No. 01.
[5] Joesyiana, Kiki. 2018. Pengaruh Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Media Online Shop Shopee Di Pekanbaru. Jurnal Valuta Vol. 4 No 1.
[6] Fauzi, Lina. 2021. Peran Foto Produk Online Customer Review dan Online Customer Rating Pada Minat Beli Konsumen Di E-Commerce. Jurnal Muhammadiyah Manajemen Bisnis Vol 2, No 1.
[7] Kanitra, Althaf Revi. 2018. Pengaruh Country of Origin dan Online Consumer Review terhadap Trust dan Keputusan Pembelian. Jurnal Administrasi Bisnis Vol.25 No. 1 Agustus 2018 Universitas Brawijaya, Malang.
[8] Kotler, Philip dan Keller. 2015. Manajemen Pemasaran. Jilid 1 edisi ke 13. Jakarta.
[9] Lestari, Desti Putri. Analisis strategi internet marketing butik online di Surabaya melalui Instagram. Jurnal commonline departemen komunikasi Vo. 4 No. 2.
[10] Pamungkas Aji Bagas dan Zuhroh Siti 2016. Pengaruh Promosi Di Media Sosial Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Kedai Bontacos, Jombang). Jurnal Komunikasi, Vol. X No. 02.
[11] Pradiani, Theresia (2017). Pengaruh Sistem Pemasaran Digital Marketing Terhadap Peningkatan Volume Penjualan Hasil Industri Rumahan. JIBEKA Vol. 11 No. 2.
[12] Rosalina, Juniartha dan Ermida Tiorida. 2016. Pengaruh Komunikasi Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Di Restoran Simpang Raya Pasteur Bandung. Jurnal Bisnis dan Investasi Vol. 2 No.3.
[13] Ruhamak, Muhammad Dian. (2017). Pengaruh marketing Mix dan Sikap Konsumen terhadap Keputusan Mengikuti kursus di LPK Progress Pare. Akuntabilitas, 9(2), 1–18.
[14] Sari, Novita, M. Saputra dan J. Husein. 2017. Pengaruh Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Online Bukalapak.com. Jurnal Manajemen Magister Vol. 03 No. 01.
[15] Selvany, Chicilia Lotulung, 2015. Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Handphone. Jurnal Manajemen Dan Akuntansi Vol. 3 No. 3.
[16] Setiyaningtiyas, Niken Widiati. 2015. Pengaruh Electronic Word Of Mouth Pada Media Sosial Facebook Terhadap Keputusan Berkunjung Ke Desa Wisata Nglanggeran Gunungkidul. Jurnal Media Wisata Vol. 13 No.1.
[17] Soraya, Eny. 2020. Pengaruh Promosi Online ,Word Of Mouth Serta Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Mengikuti Program Belajar Di Pkbm Homeschooling The Best Probolinggo. Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis Vol. 1 No. 1.
[18] Sugiyono. 2015. Metode Penelitian Pendidikan (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R&D). Penerbit CV. Alfabeta: Bandung.
[19] Tjiptono, Fandy. 2015. Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Cv. Andi.
[20] Wicaksono, Chozin Ary, S.W.M. Hastuti dan Sumarji. 2020. Pengaruh Promosi Media Sosial Dan Kualitas Website Terhadap Keputusan Siswa Memilih Lembaga Bimbingan Belajar English For Skill Kampung Inggris Pare. Journal of Economic and Business Vol. 1 No. 2.
[21] Wijaya, Tommi. 2014. Pengaruh Electronic Word Of Mouth (Ewom) Terhadap Keputusan Pembelian Kamera Dslr. Universitas Kristen Satya Wacana: Salatiga.
[2] Atmoko Dwi, Bambang. 2012. Instagram Handbook Tips Fotografi Ponsel. Jakarta: Media Kita
[3] Fitria, S E. 2016. Analisis Pengaruh Electronic Word Of Mouth Terhadap Proses Keputusan Pembelian (Studi Pada Go-Jek). Vol.3, No 1. Universitas Telkom: Bandung.
[4] Indika, Deru R. dan Jovita Cindy 2017. Media Sosial Instagram Sebagai Sarana Promosi untuk Meningkatkan Minat Beli Konsumen. Jurnal Bisnis Terapan, Vol. 01 No. 01.
[5] Joesyiana, Kiki. 2018. Pengaruh Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Media Online Shop Shopee Di Pekanbaru. Jurnal Valuta Vol. 4 No 1.
[6] Fauzi, Lina. 2021. Peran Foto Produk Online Customer Review dan Online Customer Rating Pada Minat Beli Konsumen Di E-Commerce. Jurnal Muhammadiyah Manajemen Bisnis Vol 2, No 1.
[7] Kanitra, Althaf Revi. 2018. Pengaruh Country of Origin dan Online Consumer Review terhadap Trust dan Keputusan Pembelian. Jurnal Administrasi Bisnis Vol.25 No. 1 Agustus 2018 Universitas Brawijaya, Malang.
[8] Kotler, Philip dan Keller. 2015. Manajemen Pemasaran. Jilid 1 edisi ke 13. Jakarta.
[9] Lestari, Desti Putri. Analisis strategi internet marketing butik online di Surabaya melalui Instagram. Jurnal commonline departemen komunikasi Vo. 4 No. 2.
[10] Pamungkas Aji Bagas dan Zuhroh Siti 2016. Pengaruh Promosi Di Media Sosial Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Kedai Bontacos, Jombang). Jurnal Komunikasi, Vol. X No. 02.
[11] Pradiani, Theresia (2017). Pengaruh Sistem Pemasaran Digital Marketing Terhadap Peningkatan Volume Penjualan Hasil Industri Rumahan. JIBEKA Vol. 11 No. 2.
[12] Rosalina, Juniartha dan Ermida Tiorida. 2016. Pengaruh Komunikasi Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Di Restoran Simpang Raya Pasteur Bandung. Jurnal Bisnis dan Investasi Vol. 2 No.3.
[13] Ruhamak, Muhammad Dian. (2017). Pengaruh marketing Mix dan Sikap Konsumen terhadap Keputusan Mengikuti kursus di LPK Progress Pare. Akuntabilitas, 9(2), 1–18.
[14] Sari, Novita, M. Saputra dan J. Husein. 2017. Pengaruh Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Online Bukalapak.com. Jurnal Manajemen Magister Vol. 03 No. 01.
[15] Selvany, Chicilia Lotulung, 2015. Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Handphone. Jurnal Manajemen Dan Akuntansi Vol. 3 No. 3.
[16] Setiyaningtiyas, Niken Widiati. 2015. Pengaruh Electronic Word Of Mouth Pada Media Sosial Facebook Terhadap Keputusan Berkunjung Ke Desa Wisata Nglanggeran Gunungkidul. Jurnal Media Wisata Vol. 13 No.1.
[17] Soraya, Eny. 2020. Pengaruh Promosi Online ,Word Of Mouth Serta Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Mengikuti Program Belajar Di Pkbm Homeschooling The Best Probolinggo. Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis Vol. 1 No. 1.
[18] Sugiyono. 2015. Metode Penelitian Pendidikan (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R&D). Penerbit CV. Alfabeta: Bandung.
[19] Tjiptono, Fandy. 2015. Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Cv. Andi.
[20] Wicaksono, Chozin Ary, S.W.M. Hastuti dan Sumarji. 2020. Pengaruh Promosi Media Sosial Dan Kualitas Website Terhadap Keputusan Siswa Memilih Lembaga Bimbingan Belajar English For Skill Kampung Inggris Pare. Journal of Economic and Business Vol. 1 No. 2.
[21] Wijaya, Tommi. 2014. Pengaruh Electronic Word Of Mouth (Ewom) Terhadap Keputusan Pembelian Kamera Dslr. Universitas Kristen Satya Wacana: Salatiga.
Published
2022-09-19
How to Cite
Arroji, L., & Dewi Ruspitasari, W. (2022). The Effect Of Social Media Promotion Instagram, Word Of Mouth (WOM), And Online Customer Review On Students’ Decisions To Take Tutoring In Brits Indonesia Institutions . International Journal of Science, Technology & Management, 3(5), 1349-1356. https://doi.org/10.46729/ijstm.v3i5.619
Section
Articles
